Пенсионерка жила одна в трехкомнатной приватизированной квартире. В доме, построенном в 1960-х годах. Деревянные окна на пластиковые не меняла. Но исправно каждую осень – по старинке – заклеивала все щели в окнах полосками бумаги, предварительно забив их ватой. И все равно в квартире зимой было очень холодно – из-за недостаточно горячих батарей. Что делать в таком случае?