"Клиент всегда прав". Этот постулат верен только тогда, когда сам покупатель знает свои права и готов их отстаивать. В противном случае, мы так и будем платить за случайно разбитую бутылку в супермаркете, мириться с огромными очередями на кассах и выбрасывать в мусорное ведро просроченные продукты. Что делать, чтобы этого не делать?
Давайте разберемся. На вопросы Владимира Туза отвечает председатель Московского общества защиты потребителей
Надежда Головкова
Вам может понравиться
Россия глазами итальянки
Каждый народ осознает себя, свои стремления и свою сущность по-разному. Мы говорим «святая Русь» - это совесть и вера. «Добрая старая Англия» — это приверженность традициям, «Прекрасная Франция» - всем известна любовь французов к красоте и изяществу. И еще мы говорим - «сладостная Италия». Тут у каждого может возникнуть свой образ от Моники Беллуччи до бокала вина от пляжей Капри до Сикстинской капеллы. Что связывает такие разные страны, как Россия и Италия? Как развиваются наши связи? Как мы относимся друг к другу? Давайте разберемся. На вопросы Владимира Туза отвечает Лаура Беттини - журналист итальянской радиостанции. Подробнее
Программа: Давайте разберемся
Поиск детей
Президент подписал изменение в статью 8 ФЗ Об оперативно-розыскной деятельности - и теперь потерявшегося ребенка можно найти быстрее с помощью смартфона. В гостях у Радио ЗВЕЗДА - руководитель пресс-службы поисково-спасательного отряда "Лиза Алерт", старший поисковой группы, инструктор профилактики Ксения Кнорре Дмитриева.
Подробнее
Программа: Давайте разберемся
Трагедия в Керчи. Кто виноват? Что делать?
Трагедия в Керченском колледже всколыхнула всю страну.
В прессе и в социальных сетях вспоминают подобные случаи — события в подмосковной Ивантеевке, школу в Отрадном в Москве, а также массовые убийства в школах Америки, Германии, Финляндии, и в других странах.
Сценарии часто похожи: подросток, обычно учащийся этого же заведения, беспрепятственно проносит оружие и устраивает бойню.
Как такое становится возможным? Насколько надежна охрана учебных заведений и всегда ли она есть? Следует ли ужесточить правила продажи оружия? Давайте разберемся.
На вопросы Владимира Туза отвечают: эксперт по комплексной безопасности Союза предприятий безопасности "Русская охрана" Андрей Павлов, полковник спецназа ГРУ, организатор детских лагерей, инструктор по выживанию Александр Мусиенко; депутат Госдумы Александр Хинштейн. Подробнее
Программа: Давайте разберемся
Федор Шаляпин. Судьба артиста
Есть такой вполне исторический анекдот. Извозчик спрашивает своего богатого клиента. «А ты, барин, чем занимаешься-то?». «Да я пою» - скромно отвечает тот. «Экой ты смешной! – усмехается извозчик, - Петь-то мы все поём, а вот работаешь ты кем?». Тем барином был Федор Шаляпин, великий оперный певец, по сути – олицетворение русской музыкальной культуры. Родом из вятских крестьян он действительно стал барином, богатейшим артистом своего времени. На знаменитых портретах Кустодиева мы неизменно видим его в дорогих мехах. Человек нелегкой судьбы, сложного характера, влюбленный в Россию и бежавший из нее. О нем ходит немало легенд. Но что известно о нем доподлинно? Давайте разберемся. На вопросы ведущего Андрея Новикова-Ланского отвечают гости программы: научный сотрудник дома-музея Шаляпина в Москве Екатерина Селезнева и солист оперной труппы Мариинского театра Станислав Трофимов Подробнее
Программа: Давайте разберемся
Братские народы: русские и сербы
В русском языке есть выражение «братский народ». И едва ли не самым очевидным ответом на вопрос, какой народ является братским, будет – сербы, сербский народ. Единственные наши настоящие союзники, кроме армии и флота. А у сербов в свою очередь есть выражение «Бог на небе, Россия - на земле!» Однако всегда ли было так радужно в истории? И в России есть скептики, которые говорят, что Россия слишком многим жертвует ради Сербии. И в Сербии слышны голоса, зовущие к дружбе не с Россией, а с Западной Европой. Что происходило и происходит на самом деле? Давайте разберемся. На вопросы Андрея Новикова-Ланского отвечает Чрезвычайный и Полномочный Посол Республики Сербия в Российской Федерации Славенко Терзич Подробнее
Программа: Давайте разберемся
