"Клиент всегда прав". Этот постулат верен только тогда, когда сам покупатель знает свои права и готов их отстаивать. В противном случае, мы так и будем платить за случайно разбитую бутылку в супермаркете, мириться с огромными очередями на кассах и выбрасывать в мусорное ведро просроченные продукты. Что делать, чтобы этого не делать?
Давайте разберемся. На вопросы Владимира Туза отвечает председатель Московского общества защиты потребителей
Надежда Головкова
Вам может понравиться
Сколько будут пить в России?
Через год россияне будут в 3 раза меньше пить - к такому выводу пришли ученые московских университетов. В чем причины? Давайте разберемся вместе с заместителем исполнительного директора Ассоциации компаний розничной торговли Владимиром Ионкиным, доктором экономических наук, профессором МГПУ Еленой Алексейчевой и Главным внештатным специалистом психиатром-наркологом Минздрава Евгением Брюном.
Подробнее
Программа: Давайте разберемся
Москва. Октябрь 1993 года
3 и 4 октября 1993 года. Москва. Штурм Останкино, снайперы на крышах, танки, стреляющие по российскому парламенту, черный дым из окон Белого дома. Ровно 25 лет со дня событий, которые вошли в учебники истории. В октябре 1993-го года на улицах Москвы одни граждане России убивали других. Почему это произошло и как началось? Почему кризис власти пришлось решать силой оружия? Кто был прав и кто виноват? Подробнее
Программа: Давайте разберемся
Братские народы: русские и сербы
В русском языке есть выражение «братский народ». И едва ли не самым очевидным ответом на вопрос, какой народ является братским, будет – сербы, сербский народ. Единственные наши настоящие союзники, кроме армии и флота. А у сербов в свою очередь есть выражение «Бог на небе, Россия - на земле!» Однако всегда ли было так радужно в истории? И в России есть скептики, которые говорят, что Россия слишком многим жертвует ради Сербии. И в Сербии слышны голоса, зовущие к дружбе не с Россией, а с Западной Европой. Что происходило и происходит на самом деле? Давайте разберемся. На вопросы Андрея Новикова-Ланского отвечает Чрезвычайный и Полномочный Посол Республики Сербия в Российской Федерации Славенко Терзич Подробнее
Программа: Давайте разберемся
Возрастной ценз на литературу! Маркировка книг.
Насколько правильна ситуация с маркировкой произведений? Можно ли подросткам читать взрослую литературу? И каких книг школьникам, действительно, лучше не читать? Давайте разберемся! На вопросы Андрея Новикова-Ланского отвечают: издатель, владелец книжного магазина Борис Куприянов; заместитель директора по маркетингу департамента художественной литературы издательства АСТ Дмитрий Яронов; доктор филологических наук, профессор МПГУ Ирина Арзамасцева; писатель Денис Драгунский и поэт Владимир Вишневский.
Подробнее
Программа: Давайте разберемся
Трагедия в Керчи. Кто виноват? Что делать?
Трагедия в Керченском колледже всколыхнула всю страну.
В прессе и в социальных сетях вспоминают подобные случаи — события в подмосковной Ивантеевке, школу в Отрадном в Москве, а также массовые убийства в школах Америки, Германии, Финляндии, и в других странах.
Сценарии часто похожи: подросток, обычно учащийся этого же заведения, беспрепятственно проносит оружие и устраивает бойню.
Как такое становится возможным? Насколько надежна охрана учебных заведений и всегда ли она есть? Следует ли ужесточить правила продажи оружия? Давайте разберемся.
На вопросы Владимира Туза отвечают: эксперт по комплексной безопасности Союза предприятий безопасности "Русская охрана" Андрей Павлов, полковник спецназа ГРУ, организатор детских лагерей, инструктор по выживанию Александр Мусиенко; депутат Госдумы Александр Хинштейн. Подробнее
Программа: Давайте разберемся
