"Клиент всегда прав". Этот постулат верен только тогда, когда сам покупатель знает свои права и готов их отстаивать. В противном случае, мы так и будем платить за случайно разбитую бутылку в супермаркете, мириться с огромными очередями на кассах и выбрасывать в мусорное ведро просроченные продукты. Что делать, чтобы этого не делать?
Давайте разберемся. На вопросы Владимира Туза отвечает председатель Московского общества защиты потребителей
Надежда Головкова
Вам может понравиться
Братские народы: русские и сербы
В русском языке есть выражение «братский народ». И едва ли не самым очевидным ответом на вопрос, какой народ является братским, будет – сербы, сербский народ. Единственные наши настоящие союзники, кроме армии и флота. А у сербов в свою очередь есть выражение «Бог на небе, Россия - на земле!» Однако всегда ли было так радужно в истории? И в России есть скептики, которые говорят, что Россия слишком многим жертвует ради Сербии. И в Сербии слышны голоса, зовущие к дружбе не с Россией, а с Западной Европой. Что происходило и происходит на самом деле? Давайте разберемся. На вопросы Андрея Новикова-Ланского отвечает Чрезвычайный и Полномочный Посол Республики Сербия в Российской Федерации Славенко Терзич Подробнее
Программа: Давайте разберемся
Удалённая работа
Представители Общероссийского Народного Фронта обратились в Министерство труда и социального развития с предложением разрешить сотрудникам компаний работать удаленно. Режим дистанционной работы давно осуществляется на практике. В чем ее преимущества и недостатки, как меняется современный рынок труда и какие изменения в Трудовом кодексе могут появиться, рассказывает Анна Иванова - специалист по трудовому законодательству. Подробнее
Программа: Давайте разберемся
«Чёрная пятница»»: выгода или обман?
«Черная пятница» - день начала огромных скидок и массовых распродаж в магазинах. Так ли все просто? Действительно ли сетевые гиганты именно в этот день торгуют себе в убыток? Как простому человеку не попасться на крючок и не просадить лишние деньги за ненужный ему товар? Давайте разберемся. На вопросы Владимира Туза отвечают председатель Московского общества защиты потребителей Надежда Головкова, интернет-аналитик Илья Рожнов и президент Благотворительного фонда «Система» Анна Янчевская
Программа: Давайте разберемся
Непропуск скорой помощи
По новому закону о непропуске скорой помощи водители, которые помешали проезду фельдшеров, могут получить штраф, лишение прав или даже уголовное наказание. Чем была вызвана эта мера? Кто мешает работе неотложной медицинской помощи? Давайте разберемся вместе с Дмитрием Беляковым - фельдшером скорой помощи, председателем независимого профсоюза скорой помощи "Фельдшер.ру", и Андреем Хромовым - главой совета Общества защиты пациентов. Подробнее
Программа: Давайте разберемся
Россия глазами итальянки
Каждый народ осознает себя, свои стремления и свою сущность по-разному. Мы говорим «святая Русь» - это совесть и вера. «Добрая старая Англия» — это приверженность традициям, «Прекрасная Франция» - всем известна любовь французов к красоте и изяществу. И еще мы говорим - «сладостная Италия». Тут у каждого может возникнуть свой образ от Моники Беллуччи до бокала вина от пляжей Капри до Сикстинской капеллы. Что связывает такие разные страны, как Россия и Италия? Как развиваются наши связи? Как мы относимся друг к другу? Давайте разберемся. На вопросы Владимира Туза отвечает Лаура Беттини - журналист итальянской радиостанции. Подробнее
Программа: Давайте разберемся
